Spedizioni nazionali

Effettuiamo spedizioni settimanali tramite corrieri di fiducia in tutta Italia.

Qualità e trasparenza

Tutti i nostri prodotti vengono fotografati singolarmente esaltandone pregi e difetti. Questa operazione viene eseguita su tutta la merce anche prima di essere spedita. Noi della Galleria Papier confidiamo, da sempre, nella qualità e nella trasparenza in tutto il percorso che segue la nostra merce: dalla nostra scelta, alla promozione, fino alla vendita ed all'imballaggio e alla consegna a Voi.

Imballaggi

La nostra azienda è attenta ad effettuare imballaggi sempre molto accurati; nelle spedizioni i prodotti vengono imballati con modalità diverse a seconda delle loro dimensioni e caratteristiche. Ogni oggetto viene imballato con la massima attenzione e professionalità ed accompagnato da tutti i certificati di autenticità e garanzia a nostra disposizione fino al momento della vendita (le certificazioni sono sempre descritte all'interno della scheda di ogni singolo prodotto).

E' sempre previsto il confezionamento con pluriball protettivo, per salvaguardare il contenuto ed eventuali urti durante il trasporto.

A seconda dell'oggetto da voi acquistato e delle sue peculiarità scegliamo accuratamente i contenitori: dal cartone alle casse di legno costruite e progettate su misura. Per questo motivo l’imballaggio viene eseguito a mano, professionalmente, con materiale idoneo alla cura e protezione degli oggetti e sigillato, il tutto per proteggere il vostro acquistato (per imballaggi in cassa di legno potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi al cliente; in tal caso l'utente verrà contattato prima di procedere con l'imballaggio e la spedizione).  

In tutto l'iter ogni spedizione viene seguita dai nostri esperti fino al momento di partenza con il corriere selezionato.

Costi e tempi di spedizione 

La nostra azienda riesce ad evadere con rapidità e sicurezza ordini diretti su tutto il territorio nazionale. I costi variano (e vengono automaticamente calcolati) in base al peso della merce ordinata ed alla sua destinazione. Se desideri sapere il costo di spedizione di un prodotto, inseriscilo nel carrello e poi Visualizza il Carrello, li potrai scegliere il luogo di destinazione e vedrai il costo di spedizione effettivo

Tutte le spedizioni vengono processate attraverso il sistema di Packlink. Inserendo i prodotti nel Carrello, scegliendo la regione ed il cap automaticamente l'utente ha a disposizione diversi corrieri con diversi tempi di consegna e prezzi tra cui scegliere autonomamente. Si fa presente che i prezzi vengono calcolati automaticamente e continuamente da Packlink e possono sicuramente mutare nel tempo (anche sul medesimo oggetto scelto).

Indipendentemente dal corriere scelto offriamo un costo base di spedizione di 2,5€ fino ad 1kg di peso (il peso volumico viene automaticamente calcolato comprendendo l'imballo e la confezione del prodotto scelto dall'utente).

La consegna è sempre dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 18:00.

 

Attualmente collaboriamo con le seguenti ditte di spedizione:

  • Poste Italiane: Economico (PT - economico) consegna in 4/5 giorni lavorativi. Espresso (PT -Espresso) consegna in circa 2 giorni lavorativi.

  • Bartolini: Espresso (BTR - Espresso) consegna in circa 2 giorni.

  • DHL: Espresso (DHL - Espresso) consegna in circa 2 giorni.

  • SDA: Espresso (SDA - Espresso) consegna in circa 2 giorni.

  • TNT: Economico (TNT - Economico) consegna in circa 2 giorni.

  • UPS: Espresso (UPS - Espresso) consegna in circa 1 giorno.

I costi variano in funzione del servizio e dell'azienda scelta (la variazione dei prezzi dipende dalle ditte e da Packlink e viene continuamente aggiornata e automaticamente calcolata).​

La spedizione è sempre da considerarsi standard:

  • La responsabilità vettoriale in caso di smarrimento o danneggiamento, copre soltanto €1/kg (art. 1696 CC così come modificato dal DL 286/05).

  • Trattandosi di "merci usate" è possibile offrire un spedizione assicurata, ma essa coprirà un valore massimo di 500€ indipendentemente dall'importo di acquisto. Invitiamo il cliente a contattarci preventivamente qualora desideri avere una spedizione assicurata, così da poter confrontare insieme il costo aggiuntivo della spedizione (per contatti scrivere un email all'indirizzo: galleriapapier@gmail.com).

 

La merce acquistata verrà inviata entro 72 ore dalla ricezione della conferma dell'avvenuto pagamento. La consegna viene effettuata mediante corriere entro un massimo di 7 giorni lavorativi successivi, previo problematiche legate esclusivamente al vettore o ditta di trasporto (in questo caso i tempi di consegna potrebbero protrarsi sino a 15 giorni lavorativi).

Chiediamo, nel Checkout, obbligatoriamente un numero di telefono del cliente in modo tale da poterlo contattare direttamente per eventuali problemi inerenti a ritardi di consegna.

I vostri doveri

Si prega di indicare nell'ordine, un numero di telefono valido ed un indirizzo di destinazione corretto, dove ci sia qualcuno che possa ricevere il corriere, eventualmente specificando una fascia oraria di preferenza, affinché la spedizione possa essere facilmente ricevuta (qualora il recapito telefonico lasciato non dovesse essere corretto, si precisa che dopo il secondo lasciato avviso, il corriere non contatterà il destinatario della merce che non verrà più recapitata). L'Utente ha la possibilità di inserire delle note di richiesta prima del Checkout.

Una volta ricevuta la spedizione, vi invitiamo a verificare:

  • Che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato.

  • Che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere apponendo sulla lettera di vettura la dicitura "ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente (es. riserva per collo con cartone bucato – riserva per 2 colli mancanti. L’utilizzo della "RISERVA DI CONTROLLO" è un diritto sancito dal Codice Civile Art. n° 1698)

Riportiamo alcuni esempi su come firmare correttamente la riserva di controllo:

  • Riserva di controllo pacco bucato o ammaccato.

  • Riserva di controllo pacco bagnato.

  • Riserva di controllo nastro corriere

Nel caso il contenuto risultasse danneggiato, devi inviarci la segnalazione immediata tramite email all'indirizzo di posta elettronica: galleriapapier@gmail.com, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione del pacco (fa fede la ricevuta del corriere). Trascorso tale termine, non saranno accettate contestazioni di alcun genere.

Monitoraggio delle Spedizioni

Una effettuato che il tuo ordine sarà processato e consegnato al corriere, riceverai un email contenete la conferma di spedizione e il "TRACKING NUMBER" (in fondo al riepilogo) con cui verrai re-diretto sul sito del corriere che sta gestendo la tua spedizione, dove sarà possibile avere gli aggiornamenti in tempo reale sull'invio.

Gli aggiornamenti sono normalmente visibili sul sito del corriere soltanto dopo alcune ore dalla conferma di spedizione. In alternativa è possibile contattare telefonicamente il corriere che sta gestendo la tua spedizione citando il numero di lettera di vettura (detto anche codice spedizione) del pacco, indicato nel dettaglio dell'ordine e nell'e-mail ricevuta al momento della spedizione dell'ordine. I contatti dei corrieri possono essere trovati su:

https://pro.packlink.it/www.(nomecorriere).it

Ritiro in Sede

Diamo la possibilità al cliente di ritirare la merce acquistata personalmente presso il nostro deposito in Sabaudia. In questo caso basterà scegliere tra le modalità di spedizione (nel menù a discesa presente nella pagina del carrello): Ritiro in sede. In questo caso, ovviamente, non verrà addebitato nessun costo per la spedizione.

Scegliendo come modalità il ritiro in sede, invitiamo il Cliente a concordare ora, data, luogo e modalità di ritiro per email scrivendo all'indirizzo: galleriapapier@gmail.com.
Il ritiro deve avvenire entro 7 giorni dalla data di acquisto (previo accordi differenti); altrimenti l'ordine verrà considerato non evaso e l'importo pagato verrà stornato trattenendo un importo cauzionale del 20% sul lordo.

Spedizioni Internazionali

Attualmente non forniamo un servizio di spedizione al difuori dei confini italiani.

Stiamo lavorando per integrare spedizioni in Europa e nel Resto del Mondo con prezzi concorrenziali e convenienti per l'utente. Per esigenze differenti invitiamo l'Acquirente a contattarci per email scrivendo all'indirizzo: galleriapapier@gmail.com. Siamo sicuri che riusciremo a trovare una soluzione soddisfacente.

La Galleria Papier è a vostra disposizione per ogni chiarimento, necessità o proposta dal martedì al venerdì, dalle 10:30 alle 12:30 e dalle 17:00 alle 19:00.

Potete contattarci tramite email: galleriapapier@gmail.com.

Queste testi e normative costituiscono parte integrante ed imprescindibile del contratto di vendita (che l’utente approva integralmente ed imprescindibilmente) descritto dettagliatamente nei termini e condizioni d’uso del sito www.galleriapapier.com